Tulisan 13

MENGENAL PENYAKIT VERTIGO.

Vertigo adalah gejala pusing yang bisa terjadi pada siapa saja, mulai dari gejala yang ringan hingga yang cukup berat. Vertigo bisa ditandai dengan rasa pusing seperti kepala berputar dan penglihatan terbalik. Akibatnya penderita mengalami rasa pusing yang sangat dan tidak akan mampu bangun karena rasa pusingnya.

Apa yang menyebabkan pusing? Pusing sebenarnya adalah gejala umum yang berkaitan dengan berbagai gangguan. Penyebab rasa pusing bisa saja berkaitan dengan sistem syaraf, tetapi bisa berasal dari THT, jantung, mata, bahkan secara kejiwaan.
Bagaimanapun juga keluhan pusing, mulai dari yang ringan hingga berat, sebaiknya dievaluasi secara teliti agar sumber dan penyebabnya yang jelas dapat ditemukan supaya diperoleh pengobatan atau penanganan yang optimal.

Umumnya vertigo yang sering terjadi dalam kehidupan sehari-hari berkaitan dengan gangguan keseimbangan atau istilah kedokterannya disebut vertibular. Dalam kasus ini penderita tidak merasa pusing jika ia duduk atau berdiri. Tetapi perubahan posisi, misalnya seperti tidur terlentang kemudian miring ke sisi yang terganggu maka di situlah muncul serangan vertigo tersebut. Tidak hanya itu, gerakan kepala atau badan juga mampu merangsang munculnya serangan vertigo, yaitu seperti gerakan ke belakang dan ke depan. Vertigo ringan biasanya hanya berlangsung beberapa detik.

Gejala vertigo bisa dicetuskan dengan berbagai hal, seperti gangguan hormonal yang salah satunya ditandai dengan adanya jerawat, kelelahan, stress, kurang istirahat dan sebagainya. Ada satu bentuk latihan yang bisa dicoba dilakukan untuk mengatasi serangan vertigo. Latihan khusus yang disebut latihan Vestibular ini adalah sebagai berikut :

• Berdiri tegak, buka kedua mata kemudian tutup. Lakukan lima kali.

• Melatih gerakan kepala memutar. Pertama, tempelkan dagu ke dada, kemudian gerakkan atau putar kepala ke kiri, terus sampai kepada posisi semula. Kemudian ganti arah, dengan memulai ke arah kanan. Masing-masing arah lakukan 3 kali.

• Lakukan juga gerakan menunduk perlahan-lahan, lalu menengadah, ulangi 3 kali.

• Latih juga gerakan kepala miring, yaitu usahakan telinga kiri menempel ke pundak kiri. Tahan hingga 15 detik, kemudian lakukan gerakan yang sebaliknya. Ulangi masing-masig arah 3 kali.

• Duduk dengan tulang punggung tetap tegak, mata terbuka. Lalu berdirilah. Pada saat badan sudah tepat berdiri, tutuplah mata. Ulangi 3 kali.

• Melatih gerakan bola mata ke kanan dan ke kiri (horizontal) dengan mata tetap terbuka. Ulangi masing-masing arah 3 kali. Lalu sambung dengan menggerakkan bola mata secara vertical, atas dan bawah.

• Latih otot mata dengan mengikuti arah benda yang sedang bergerak, lalu fokuskan pandangan mata pada benda yang diam.

• Secara naturopati gangguan vertigo ini bisa dibantu dengan mengkonsumsi atau menghindari makanan tertentu. Setiap makan, usahakan porsi yang cukup, jangan terlalu banyak, hindari makanan yang tinggi karbohidrat, makanan-makanan yang bisa merangsang alergi (misalnya seafood, pedas, asam yang berlebihan), makanan yang mengandung alkohol, kafein, minyak dan lemak.

Selain itu gangguan vertigo ini bisa dikurangi dengan mengkonsumsi enzim Bromelain, Magnesium, Vitamin B12 yang berfungsi untuk mengatur keseimbangan sistem syaraf. Jahe dan Ginko juga sangat bermanfaat untuk meningkatkan sirkulasi ke dan dalam otak.

Untuk kasus vertigo yang masih ringan, aromaterapi sangat membantu untuk menstabilkan sistem syaraf, baik secara inhalasi (dihirup) ataupun pemijatan. Secara homeopati dapat digunakan beberepa alternatif obat, di antaranya Aconite, Cocculus, Conium, Gelsium yang bergantung pada tingkat keparahan vertigo dan penyebabnya.

 

http://fujiro.com/mengenal-penyakit-vertigo.html

Tulisan 12

BAHAYANYA SEX BEBAS DI LUAR NIKAH.

Pengertian Hubungan Seks Bebas

Hubungan seks bebas merupakan pelecehan seksual di mana dilakukan oleh pasangan di luar pernikahan baik di tempat pelacuran, perselingkuhan maupun remaja yang belum menikah.
Bahaya dan Dampak Seks Bebas
Seks bebas akan terjadi jika seseorang tidak memiliki sikap keras atau pengendalian diri yang teguh untuk menjaga perilaku dari risiko – risiko yang merusak masa depan sehingga berakibat fatal. Beberapa dampak dan bahaya seks bebas, antara lain sebagai berikut : 

1. Merusak mental seseorang 
2. Menularnya berbagai penyakit seks, misalnya sipilis, HIV – AIDS, dan hepatitis  
3. Timbulnya kekerasan dan kebrutalan di masyarakat  
4. Merusakkan garis keturunan  
5. Rusaknya hubungan keluarga  
6. Melecehkan kehormatan kaum perempuan

Tindakan Pengendalian Diri
Tindakan agar remaja tidak terjerumus dalam dosa hubungan seks, antara lain:

1. Remaja perlu mengetahui akibat buruk dari perbuatan seks bebas 
2. Pengamalan pendirian agama  
3. Pengendalian diri yang kuat  
4. Tidak melanggar norma agama  
5. Hubungan antar remaja harus sesuai dengan norma agama susila, dan kesopanan  
6. Remaja putri berpakaian yang sebaiknya menutup aurat  
7. Menjauhkan diri dari menonton film p0rnografi  
8. Menjauhkan diri dari Minuman keras, Narkoba, dan Merokok

Usaha menolak Budaya Seks Bebas
Untuk menolak budaya seks bebas, semua pihak mempunyai tanggung jawab yang sama, karena budaya seks bebas akan merusak serta menghancurkan bangsa kita serta seks bebas tidak sesuai dengan budaya bangsa kita serta seks bebas hanya akan membawa kehancuran di masa mendatang, menularkan berbagai jenis penyakit yang mematikan. Untuk itu kita semua harus mampu menolak budaya seks bebas.

Semoga bermanfaat ^-^ 

http://falah-kharisma.blogspot.com/2013/01/pengertian-dan-bahaya-seks-bebas.html

Tulisan 11

ARTIKEL BAHAYANYA NARKOBA

Narkoba adalah singkatan dari narkotika dan obat-obatan berbahaya. Seperti ungkapan ‘api kecil adalah kawan dan jika menjadi besar adalah lawan’. Ini ungkapan yang sangat pas untuk menggambarkan tentang narkoba.

Dalam dunia medis, narkoba bisa menjadi obat-obat yang berkhasiat untuk penyembuhan. Penggunaan narkoba dalam dunia medis adalah legal. Nah yang menjadi penyalahgunaan adalah ketika seseorang yang mengkonsumsi narkoba tanpa adanya pengawasan dari seorang ahli kesehatan atau dokter. Bila seseorang menggunakan narkoba tanpa adanya pengawasan dari dokter akan sangat membahayakan si pengguna karena umumnya narkoba mengandung zat-zat beracun yang bisa menyebabkan pengguna narkoba akan selalu ketergantungan atau kecanduan terhadap obat-obatan tersebut, merusak organ-organ tubuh, mempengaruhi berkurangnya daya pikir seseorang atau membuat pikiran menjadi tidak rasional dan kerusakan otak secara permanen. Akibat yang lebih mengerikan lagi adalah berujung pada kematian.

Dilihat dari segi penggunaannya, narkoba dibedakan menjadi 2 golongan. Yakni pengguna narkoba ‘jalanan’ (ilegal) dan penggunaan narkoba legal dalam dunia medis yang disalahgunakan. Dari penggolongan jenisnya, narkoba di bedakan menjadi 3 golongan besar yakni narkotika, psikotropika dan zat aditif lainnya. Ketiga jenis narkoba tersbut juga sering disebut dengan napza.

Data dan fakta menunjukkan persentase tertinggi penguna narkoba adalah anak-anak sekolah dan anak-anak remaja. Sedangkan lokasi tempat mereka ‘menikmati’ barang haram tersebut umumnya di kos-kosan, club-club malam, diskotik dsbnya. Mereka dijadikan sasaran empuk oleh para pengedar untuk mengeruk keuntungan dari penjualan barang haram tersebut. Tidak pada mereka saja, kalau kita menonton berita di tv banyak contoh kasus artis-artis yang terlibat dengan penggunaan narkoba. Bahkan ada yang tertangkap sampai 2 kali dalam kasus yang sama. Ini menunjukkan cengkeraman narkoba yang sangat hebat pada seseorang sehingga sulit untuk melepaskannya.

Mengingat maraknya peredaran narkoba di Indonesia yang sepertinya hukum di Indonesia tidak membuat mereka (para pengedar atau bandar ) jera, selalu saja ada penyeledupan narkoba ke wilayah Indonesia. Ini menjadi tugas dan kewajiban kita sebagai orang tua untuk mengawasi dan lebih mewaspadai anak-anak kita di dalam pergaulan. Awasi tingkah laku dan pola hidup anak-anak. Orangtua harus peka terhadap perubahan sikap anak-anak yang memang kalau mereka terlibat penggunaan narkoba akan terlihat dengan sangat jelas. Kita patut dan wajib menjaga dan melindungi mereka dari serangan hal semacam itu. Begitu mereka terjerumus, adalah masalah besar di kemudian hari.

Namun bagaimana dengan kita yang tidak mengerti atau awam terhadap hal itu? Nah berikut di bawah ini ada buklet-buklet dalam bentuk file PDFyang dapat didownload secara gratis yang sangat berguna untuk kita mengetahui dan mengenali jenis-jenis narkoba, efek samping penggunaan narkoba baik jangka pendek maupun jangka panjang serta kesaksian-kesaksian para pengguna narkoba. Silahkan di download --->

Narkoba Ekstasi Metamfetamina Alkohol Mariyuana Kokain Heroin Inhalansia LSD RX

http://izhar007.blogspot.com/2012/10/artikel-bahaya-narkoba.html

Tulisan 10

MANFAAT BUAH APEL 

Manfaat buah apel bagi kesehatan dan kecantikan tubuh kita ternyata banyak sekali lho! Apabila anda sekarang ini termasuk orang yang membenci buah apel sebaiknya dipikir lagi karena sayang sekali apabila anda tak mendapatkan manfaat dari buah yang berasa masam campur manis ini.

Buah apel biasa dikonsumsi dalam bentuk buah segar, dibikin jus, ataupun dibuat keripik apel. Selain itu juga bisa dibuat sebagai tambahan dalam kue, misalnya cake apel. Kenikmatan rasanya memang tak hanya terasa dalam bentuk buah segar saja tapi diolah bagaimanapun tetap enak dan sedap.

Berdasarkan hasil pengembaraan yang saya lakukan di dunia maya, akhirnya berhasil menemukan beberapa kandungan zat gizi dalam buah ini, diantaranya karbohidrat, protein, air, vitamin A, vitamin b1, vitamin b2, vitamin b3, vitamin b5, vitamin b6, vitamin b9, vitamin c, kalsium, iron, magnesium, Phosphorus, potassium, dan zinc.

Manfaat buah apel

Dengan kandungan gizi yang melimpah dalam buah apel, selain memberikan kesegaran dan kenikmatan rasa bagi yang memakannya juga sangat bermanfaat bagi kesehatan tubuh. Bahkan ada sebuah pepatah lama yang mengatakan “makan apel sebiji dalam sehari membuat anda tak pernah pergi ke dokter.”

Berikut adalah beberapa manfaat buah apel bagi kesehatan :

1. Melindungi tulang

2. Asma

3. Mencegah Al-zheimer

4. Menurunkan Kadar Kolesterol

5. Mencegah kanker paru-paru

6. Mencegah Kanker Payudara

7. Mencegah kanker usus

8. Mencegah Kanker Hati

9. Mengontrol diabetes

10.Mengurangi berat badan

Manfaat buah apel bagi kecantikan :

1. Dengan makan apel segar anda akan merasakan manfaat zat antioksidan yang terkandung di dalamnya, yaitu mampu untuk

- mencegah kerusakan sel dan jaringan

- mencegah keriput dan penuaan dini

- pertumbuhan kesehatan rambut

2. Cuka sari apel (apple cider vinegar) bisa digunakan untuk mengobati jerawat. Ini akan menghilangkan bakteri dan kelebihan minyak yang terdapat di kulit dan juga mampu menyeimbangkan ph kulit. Caranya campurkan 1 bagian cuka apel pada 8 bagian air lalu celupkan bola kapas. Oleskan bola kapas tersebut ke wajah dengan lembut. Terakhir bilaslah dengan air hangat. Hindari membilas wajah dengan air campuran cuka apel karena bisa mengakibatkan kulit kering.

3. Menghaluskan kulit. Caranya campurkan cuka sari apel ke dalam krim atau lotion yang biasa anda gunakan.

4. Membuat rambut berkilau. Setelah anda keramas dan rambut dibilas agak kering, campurkan 5 tetes cuka apel ke dalam air dingin kemudian oleskan pada rambut dannkulit kepala.

Manfaat buah apel barangkali lebih banyak dari apa yang sudah saya sebutkan di atas, jadi bagi anda yang saat ini tidak suka mengonsumsi buah apel cobalah mengonsumsinya meskipun hanya 1 buah perhari. Karena seperti yang sudah saya sebutkan di atas, bahwa ada pepatah yang mengatakan bahwa 1 buah apel perhari akan menjauhkan anda dari dokter hehehe.

http://shelvyramadhani.blogdetik.com/2012/07/06/manfaat-buah-apel/

Tulisan 9

75 Khasiat Buah Manggis
Mengkonsumsi Ace Maxs dalam dosis yang tepat mampu memberikan kesehatan yang sempurna dan vitalitas, serta mancegah macam-macam penyakit yang dapat menyerang kesehatan tubuh. Inilah minuman kesehatan kelas premium. Kesehatan tubuh yang menyeluruh:

1. Memperkuat sistem kekebalan.
2. Menyembuhkan peradangan.
3. Memperbaiki komunikasi antar sel.
4. Mengagalkan kerusakan DNA.
5. Alat bantu sistem getah bening.
6. Memelihara optimal fungsi kelenjar gondok.
7. Mengurangi resistensi insulin.
8. Membantu penurunan berat badan.
9. Menyembuhkan kerusakan urat syaraf.
10. Menyeimbangkan sistem kelenjar endokrin.
11. Alat bantu dari sinergi tubuh.
12. Meringankan wasir.
13. Membantu menurunkan kadar gula dalam darah (hypoglycemia).
14. Meringankan penyakit kulit kemerah-merahan/bersisik (psoriasis).
15. Membantu menyembuhkan luka.
16. Meringankan sakit akibat carpal tunnel syndrome (penyakit yang terjadi pada pergelangan tangan serta jari yang disebabkan oleh tekanan yang sering terjadi pada bagian tersebut. Dan biasanya sering diakibatkan karena terlalu sering memakai keyboard dan mouse).
17. Menghilangkan penyakit kulit kering bersisik kronis (neurodermatitis). Kandungan anti peradangan dari manggis dapat mengurangi sisik dan gatal pada penyakit kulit.

Kesehatan Jantung

18. Membantu mencegah penyakit jantung.
19. Memperkuat pembuluh darah.
20. Menurunkan kolesterol LDL.
21. Menurunkan tekanan darah tinggi.

22. Membantu mencegah arteriosclorosis.

Kesehatan Pencernaan

23. Membantu mengatasi penyakit GERD (penyakit kronik yang ditandai dengan mengalirnya asam lambung ke dalam kerongkongan).
24. Membantu menyembuhkan borok/bisul.
25. Meringankan syndrome kelainan usus besar (IBS).
26. Membantu menghentikan diare.
27. Dapat meringankan peradangan usus besar ataupun kecil yang dikenal dengan Crohn`s disease.
28. Bisa mencegah salah satu penyakit radang usus besar (diverticulitis).

Membuat Lebih Awet Muda

29. Menambah energi, meningkatkan kegembiraan dan menaikkan stamina.
30. Memperlambat proses penuaan.
31. Membantu menghindari penyakit kemerosotan pada otak (dementia & Alzheimer`s).
32. Membantu mencegah batu ginjal.
33. Membantu mencegah penyakit sistem syaraf (parkinson).
34. Meredakan sakit akibat radang sendi.
35. Memperbaiki kerusakan dari penggunaan obat penghilang rasa sakit (NSAID).
36. Alat bantu untuk mata.

Kesehatan Keluarga

37. Menurunkan demam.
38. Mengatasi keracunan makanan.
39. Menyembuhkan luka tenggorakan.
40. Membantu menyembuhkan sariawan.
41. Mengatasi sesak nafas.
42. Membantu mengurangi migran (sakit kepala sebelah).
43. Mengurangi sakit gigi.
44. Alat bantu tidur yang alami.
45. Meningkatkan kemampuan untuk mengatasi stess.
46. Meningkatkan mood dan menurunkan depresi.
47. Alat bantu kesehatan otot dan sendi.
48. Menghilangkan jerawat dan cacat pada kulit.
49. Menghilangkan bekas gigitan, terbakar dan keracunan.
50. Meringankan keseleo, ketegangan otot dan sendi.
51. Meringankan sakit perut.
52. Meringankan radang tenggorokan (bronchitis), pembengkakan paru-paru (emphysema), dan radang paru-paru (pneumonia).
53. Bekerja sebagai obat penghilang rasa sesak/mampat pada hidung (decongestant).

Kesehatan Pria

54. Membantu mencegah kemandulan.
55. Membantu mencegah pembesaran prostat.

Kesehatan Wanita

56. Meringankan kesulitan buang air kecil.
57. Sebagai obat pencuci perut yang lembut.
58. Meminimalkan gejala sakit sebelum menstruasi (PMS).
59. Meringankan gejala menopause.
60. Menurunkan pembengkakan saat menstruasi.
61. Meringkan sakit pada otot, ligamen, atau tendon (fibromyalgia).
62. Meringankan sakit akibat penyakit menurunnya kepadatan tulang/pengapuran tulang (osteoporosis).

Kesehatan Anak-Anak

63. Membantu meringkan penyakit asma.
64. Bisa mencegah gangguan hyperaktif dan kurang perhatian (ADHD) dan alergi makanan.
65. Membentuk gigi dan tulang yang lebih kuat.

Mengatasi Penyakit

66. Mencegah penyakit gusi.
67. Memberantas penyakit TBC.
68. Menurunkan efek samping ketidaktoleranan laktosa.
69. Membantu mencegah disentri.
70. Membantu mencegah penyakit sistem syaraf pusat (multiple sclerosis).
71. Bisa mencegah kanker.
72. Meringankan penyakit inflamasi kronik (peradangan menahun) yang menyerang struktur tulang belakang dan terutama sendi panggul (Ankylosing Spondylitis).
73. Membantu mencegah infeksi paru-paru dan pernafasan kronis (cyctic fibrosis).
74. Mencegah gejala yang berhubungan dengan penyakit lupus.
75. Mengurangi penyakit lemas otot yang parah (Myasthenia Gravis).

Source: Breakthroughs in Health, Vol. 1, Issue 5, 2006
(http://www.breakthroughsinhealth.com/mangosteen)

Nah bagaimana informasi di atas? Luar biasakan khasiat dari buah manggis ini? Ingin pesan produk buah manggis untuk membantu pengobatan penyakit kronis anda?

Tulisan 8

Cinta di Atas Pengkhianatan, Layakkah Dipertahankan?

Cinta adalah misteri yang kita sendiri tak memahami kepada siapa cinta itu akan berlabuh. Saat kita tahu orang yang kita cintai telah menjadi milik orang lain, akankah cinta itu terus dipupuk? Bukankah sebaiknya kita belajar menerima kenyataan dan mencoba membuka hati untuk cinta yang baru?

Seorang teman pria saya (Angga) kemarin meminta pendapat saya mengenai kisah cintanya. Angga (30) saat ini tengah menjalin hubungan dengan kekasihnya, Mia (30) yang berstatus sebagai istri orang lain.

Angga mengenal Mia saat perusahaan mereka menjalin kerjasama. Waktu itu Mia belum menikah. Sebagai Public Relation, Mia dituntut untuk selalu bersikap ramah kepada klien. Keramahan sikap Mia membuat Angga jatuh cinta.

Angga, pria lajang ini sebenarnya telah memiliki kekasih sejak kuliah dulu. Hubungan Angga dan kekasihnya telah berjalan hampir 5 tahun. Namun saat Angga jatuh cinta pada Mia, hubungan Angga dan kekasihnya Kandas.

Angga harus menerima kenyataan pahit ketika mengetahui Mia ternyata telah bertunangan dan akhirnya menikah dengan suaminya yang sekarang. Angga pun kemudian mencoba melupakan Mia dan mulai menjalin hubungan dengan perempuan lain.

Pasca melahirkan anak pertama, Mia kembali menghubungi Angga. Hubungan mereka kembali terjalin. Ternyata cinta Angga kepada Mia kian subur. Tak terasa kisah cinta terlarang mereka telah terjalin 2 tahun terakhir ini.

Angga tahu persis apa yang dijalaninya adalah keliru. Namun cinta telah sempurna menutup mata hati Angga untuk berpikir sehat bahwa ia takkan bisa memiliki Mia seutuhnya.

Suami Mia sebenarnya telah mencium gelagat perselingkuhan istrinya. Ia bahkan sempat mengancam Angga via SMS agar Angga meninggalkan Mia. Namun Mia tetap pada cintanya meskipun suaminya berulang kali mengingatkannya bahwa ia telah memiliki keluarga. Nampaknya kekesalan suami Mia pada puncaknya hingga ia tak kuasa saat tangannya memukul Mia.

Perlakuan suaminya tak lantas membuat Mia sadar diri. Ia justru semakin cinta kepada Angga hingga tak mungkin bisa lepas dari Angga. Saat mengetahui Angga dekat dengan perempuan lain, Mia begitu marah! Ia tak rela jika Angga meninggalkannya.

Angga berdalih, “aku tak bisa lepas dari Mia karena aku sangat mencintai dia. Aku tak bisa kehilangan dia. Aku terlanjur cinta Mia meski kutahu dia milik orang lain. Ketika aku berusaha melupakan dan meninggalkan Mia, hatiku sakit sekali. Begitu pula Mia. Ia tak mau kutinggalkan. Aku harus bagaimana sekarang?”

Terlanjur cinta? Begitu banyak orang yang terbuai dengan kata-kata itu. Dengan berprinsip terlanjur cinta, tak sedikit orang yang akhirnya mengikuti kata hati mereka untuk menjalani cinta “kucing-kucingan”. Meski lelah dan hanya membuang-buang waktu banyak pasangan yang rela menjalani kisah cinta mereka di atas sebuah pengkhianatan.

Saya bertanya kepada Angga, jika Mia benar-benar mencintai Angga, beranikah ia mengambil keputusan mengakhiri rumah tangganya kemudian menikah dengan Angga? Angga menjawab bahwa ia pernah menanyakan hal itu, namun Mia marah. Mia bilang jangan pernah menuntutnya untuk meninggalkan suaminya.

Yang Mia inginkan hanyalah cinta Angga. Ia tak mau Angga meninggalkannya dan ia tak mau jika harus meninggalkan suaminya. Well… Adilkah apa yang dilakukan Mia terhadap Angga? Jika Mia cinta, tak mungkin ia bersikap labil dan tak berani mengambil keputusan apapun.

Jika Mia benar cinta, tak mungkin ia bersikap egois hanya memikirkan hidupnya sendiri. Jika nyata ia mencintai Angga, seharusnya ia merelakan orang yang dicintainya bahagia bersama yang lain dan bukan mengekangnya untuk tetap bersamanya tanpa ada solusi mau dibawa kemana hubungan mereka itu.

Dua tahun waktu yang cukup untuk mengambil sikap apakah hubungan itu akan berlanjut atau berakhir. Jika hubungan itu terus berlanjut, bagaimana nasib dan masa depan Angga kemudian? Akankah ia selamanya menjadi ’simpanan’ (kekasih gelap) Mia, sedangkan usia Angga tak mungkin bisa menunggu.

Semalam saya bertanya tegas kepada Angga, apakah akan selamanya ia bergantung dari keputusan Mia yang tak jelas. Seharusnya Angga paham, bahwa hubungannya dengan Mia cepat atau lambat akan berakhir jika Mia tak segera mengambil keputusan. Ibarat bolak balik membaca buku, kita tahu endingnya apa dan bagaimana.

Pikirkanlah harapan orangtua yang mendambakan putra kesayangan mereka hidup normal dan bahagia. Mereka tentu mengharapkan menimang cucu dari Angga. Jika Mia tak bisa mewujudkan itu semua, apa lagi yang ditunggu dari Mia.

Kisah serupa Angga ini bukanlah sekali saya temui. Ini adalah kesekian kalinya teman pria saya curhat saat mereka menjadi kekasih gelap istri orang. Hal ini sungguh menjadi ‘tamparan keras’ bagi saya sebagai perempuan.

Dalam beberapa tulisan, saya seringkali mengecam begitu seringnya suami yang tega berselingkuh atau mengkhianati perkawinan. Namun faktanya, ternyata tak hanya satu orang istri seperti Mia yang menduakan suaminya. Apakah hal ini telah menjadi sebuah fenomena?

Bersyukur semalam Angga mulai terbuka hatinya. Saya berusaha untuk terus memberi pengertian kepadanya. Jika ia meneruskan hubungan ini, dua hal yang akan ia hadapi. Pertama, rumah tangga Mia besar kemungkinan akan hancur dan yang kedua, anak Mia akan menjadi korban jika orang tuanya kemudian berpisah karena kehadiran Angga.

Angga bilang, ia pasti akan merasakan sakit teramat sangat jika kehilangan Mia. Saya bisa memaklumi hal itu. Tak ada perpisahan yang tak berurai airmata. Namun jika niat di hati telah bulat untuk mengubah hidup, memang diperlukan pengorbangan. Angga harus tega mengorbankan cintanya terhadap Mia agar ia bisa melanjutkan hidupnya.

Angga tak sendiri. Begitu banyak orang yang mengalami kegagalan dalam percintaan, namun mereka bisa melalui semua meski hati hancur. Bukankah kegagalan cinta akan membuat hati kita kuat sehingga menjadikan kita pribadi tangguh, dewasa dan tidak cengeng.

Obat yang paling ampuh saat patah hati cuma satu, jatuh cinta lagi dan membuka hati untuk cinta baru. Saat patah hati, sehari bahkan seminggu tentunya hati akan sedih. Sebulan pun masih menyisakan pedih di hati. Memasuki dua bulan, hati akan terbiasa. Saat tiga bulan tak bersamanya, niscaya perlahan akan pupus dan sirna segala sakit yang mendera. Semoga Angga kuat menerima kenyataan ini.

http://sosbud.kompasiana.com/2012/03/12/cinta-di-atas-pengkhianatan-layakkah-dipertahankan-446202.html

Tulisan 7

Kesetiaanku di Balas dengan Kebohongan

Berawal dari pertemuan Kara dengan Radit menjadi sebuah kesakitan yang harus ia alami sampai sekarang.. Radit adalah teman kak Gio(pacar sahabat Kara).. Kara,acin dan putri adalah 3 sahabat yang saling berbagi suka maupun duka.. Kara pikir acin dan putri hanyalah seorang teman biasa.. tapi Kara salah..Mereka adalah seorang sahabat yg mengajarkanny banyak hal..

Awalnya Kara biasa-biasa saja dengan Radit.. tapi lama kelamaan Radit mendekati Kara.. Memang dari pertama ketemu Kara ada feel sama Radit tapi Kara anggap itu biasa-biasa saja..

Libur pun telah tiba.. Kara pun berlibur bersama keluarganya ke Bandung.. Kara dan Radit sudah sangat dekat seperti seorang kakak dan adik. Tiap hari Kara dan Radit selalu smsan.. Radit selalu perhatian pada Kara.. Malam itu,Kara pun menerima sms dari Radit.. 

“Kar,sebenarnya cewek yang selama ini aku certain sama kmu itu adalah kamu Kar.. aku suka sama kamu pertama kita ketemu.. Tiba-tiba aku ngerasa ada yang beda pertama aku liat kamu.. Mungkin ini yang kata orang Cinta Pertama..” 

Kara senang membaca pesan itu.. Ternyata orang yang selama ini dia suka memendam perasaan yang sama. Kara tak tau harus balas pesan itu.. Tapi Kara ragu karena Kara belum terlalu lama mengenal Radit dan baru pertama kali bertemu dengan Radit. Kara pun memutuskan untuk membalas pesannya.. 

“Dit,aku udah nerasa selama ini kamu udah perhatian sama aku.. Mungkin aku juga merasa hal sama seperti yang kamu rasa saat ini.. aku juga suka sama kamu.. tapi aku belum kenal banget sama kamu.. jadi kamu mau nggak kasih aku waktu buat bener-bener pikiri ini..” 

Sms pun dibalas oleh Radit.. 

“Aku akan tunggu sampai kapanpun jawaban itu.. Aku beneran sayang sama kamu Kar.. Walaupun kita baru kenal tapi aku yakin kalau aku beneran sayang sama kamu.. aku bakal tunggu jawaban kamu..” 

***

Sudah 7 hari berlalu.. Akhirnya Kara merasa yakin kalau Radit benar-benar sayang sama dia,.. Kara pun menerima Radit sebagai kekasihnya.

Hari demi hari mereka lewati tanpa bertemu.. yah karena Radit tinggal di asrama..

Kara pun tidak keberatan dengan kondisi pacaran mereka seperti ini karena Kara yakin mungkin ini sudah menjadi resiko.. Kara pun sudah sangat sayang kepada Radit..

Bulan pun berganti bulan akhirnya tak terduga mereka bisa sampai ke 5 bulan..

Saat itu pertama kalinya mereka bertemu saat tanggal jadian mereka..

Tapi saat itu juga Kara mengetahui Radit akan dikeluarkan dari asrama dan itu juga berarti Radit akan meninggalkan kota itu.. Kara begitu sedih mendengar berita itu..

1 bulan sudah Radit dan Kara menjalani hubungan dengan jarak jauh..

Memang sudah biasa Kara dan Radit menjalani hubungan seperti ini.. Kara masih tetap setia kepada Radit apapun yg terjadi.. Walaupun sering ribut karena masalah sepele,beda keyakinan,jarak jauh tapi semua mereka lewati dengan sabar dan ikhlas..

Lama-kelamaan Kara merasakan hal yang berbeda dari Radit.. Semenjak Radit pindah,Radit berubah.. Radit seperti menghindar dari Kara..

Kara selalu memikirkan hal-hal yang positif dan tidak pernah berpikir negatif tentang Radit.. waktu berjalan seiring dengan hubungan mereka yang semakin renggang.. bahkan Radit sudah 1 minggu tidak pernah menghubungi Kara.. Selalu Kara yang telp atau mengirimkan sms ke Radit.. Namun apa?? Radit tidak pernah membalas semua itu..

Dan ketika rindu Kara bertumpuk Radit pun akhirnya sms Kara.. Kara pun senang ketika tau Radit sms dia.. 

“Kara,aku nggak tau harus bilang ini ke kamu gimana.. aku yakin mungkin ini keputusan yang terbaik buat aku tapi aku juga tau kalau ini akan nyakiti kamu.. Orang tua aku sudah marah besar karena nilai aku turun.. aku beneran minta maaf karena aku ingin fokus untuk sekolah aku dulu.. Aku ingin kita putus.. Aku tau ini sakit banget buat aku dan kamu.. Tapi mungkin ini yang terbaik buat kita.. Aku akan selalu mencintai kamu sampai kapanpun..” 

Tapi seketika Kara meneteskan air mata.. Saat itu Kara sedang berada dirumah Acin.. Acin kaget melihat Kara yang tiba-tiba nangis.. tapi Kara hanya diam dan tak berkata apa-apa.. 

***

Kara semakin terpuruk karena Radit memutuskannya.. Yah bagi seorang wanita yang benar-benar sayang sama pacarnya bakalan terima,karena menurut Kara mungkin ini yang terbaik buat Radit dan dia rela Radit berpisah dengannya..

Hal-hal negatif selalu dihapus dalam benak Kara..

Tapi tiba-tba setelah ia mencari tau tentang Radit disana ternyata Radit sudah punya pacar baru.. ini yang namanya nggak boleh pacaran?? Sakit,kecewa,benci semua perasaan Kara bercampur aduk.. Kara sudah setia selama hampir 8 bulan dia menunggu Radit.. Sayang yang begitu besar telah dia berikan kepada Radit.. Tapi apa yang dibalas Radit??

Radit tidak pernah memikirkan perasaan Kara sedikit pun.. Bahkan Radit memutuskan Kara karena ada perempuan lain di hati Radit.. Ini yang namanya Cinta?? 

“tega banget kamu dit.. aku sudah setia nunggu kamu selama 8bulan dengan hubungan kita kayak gini.. aku selalu berpikir positif tentang kamu.. aku juga percaya kalau semua yang kamu bilang adalah jujur dari kamu.. Tapi semua adalah kemunafikan kamu yang sudah nyakitin aku..” Itulah kata-kata yang ada dilayar hp Kara.. Kara mengirimnya ke Radit.. 

Berbagai banyak alasan buat Radit untuk meyakinkan bahwa itu salah.. Kara sangat mencintai Radit.. ia pun percaya apa kata Radit..

Tapi Semakin hari semakin terbuka kebohongan demi kebohongan Radit..

Hari demi hari Kara tersakiti oleh semua kebohongan Radit.. Sebagai sahabat yang perhatian dan sangat peduli Acin dan Putri sangat memotivasi Kara untuk tetap semangat dan berusaha melupakan Radit.. 

***

3bulan sudah mereka putus dan Kara mulai bisa melupakan Radit walaupun sayang dan kesakitan Kara masih tetap ada.. Setidaknya tidak separah dulu.. Tapi Kara menjadi trauma untuk mencintai laki-laki karena ketulusan cintanya yang telah dikhianati..

Malam itu Kara menerima pesan sms.. 

“Kara,aku beneran minta maaf sama kamu.. Aku nangis ketika aku baca blog kamu.. aku sedih dengan semua cerita yang kamu tulis diblog kamu.. Aku beneran minta maaf.. Aku nggak bermaksud buat kamu kayak gini.. Maksud aku ingin serius belajar dan jadiin wanita itu sebagai motivasi buat aku.. jujur aku masih sayang sama kamu.. tapi mungkin memang kamu lebih pantas dapat yang lebih dari aku.. Bukan seperti aku yang nggak punya hati..” begitu sms yang diterima Kara dari Radit.. 

Kara semakin sakit ketika tau itu.. ternyata Radit masih mencintainya..

Sudah berkali-kali Radit meminta maaf dengan Kara tapi Kara belum bisa memaafkan.. Tapi ketika Kara berusaha untuk memaafkan dan yakin jika Radit benar-benar menyesal dengan perbuatannya dan Radit pun memutuskan pacar yang selama ini merusak hubungan mereka itu..

Hari demi hari Kara dan Radit lewati seperti layaknya orang yang sedang pacaran.. Tapi kenyataan berkata lain..

Lagi-lagi Radit menghianati Kara dan merusak kepercayaan Kara yang sudah yakin bahwa Radit benar-benar menyesal dengan kelakuannya.. Radit kembali pacaran dengan wanita yang merusak hubungan Kara dan Radit..

Yah Radit berusaha meyakinkan Kara kalau semua itu terpaksa dilakukannya karena wanita itu nekat bunuh diri demi Radit.. Tapi Kara hanya wanita yang mudah dibohongi dan tidak mengerti mana cinta yang tulus.. Semua menjadi penyesalan Kara..

2 orang sahabat yang selama ini menurutnya adalah seorang teman biasa ternyata salah.. Acin dan Putri sangat peduli kepada Kara.. Dulu Kara merasakan bahwa hanya Radit lah yang mengerti tentang dia.. 

“apa dia memikirkan perasaan ku tiap kali dia KECEWAKAN aku?? ap ini yg namanya SAYANG?? menyakitkan demi memikirkan orang lain dan nggak pernah mikiri perasaaan ku??? Apa ini namanya CINTA yang selalu tidak peduli denganku??? Mungkin hanya Tuhan yg tau jawaban dari semua pertanyaan itu..” dalam pikiran Kara..

Yang terpenting sekarang Tuhan telah mengirimkan Kara sahabat yang selalu mendukungnya dan membuka matanya bahwa semua ini adalah pelajaran yg berharga dan semoga ini yang terakhir buat Kara mendapatkan penghianatan dari orang yg SANGAT KARA SAYANGI..

Seperti kaca yang pecah karena terjatuh tetapi ketika kaca itu mulai disusun dia masih bisa tersusun walaupun tidak utuh.. tapi jika kaca itu jatuh lagi apa bisa tersusun lagi??

http://ceritacinta-di.blogspot.com/2010/12/ketulusan-dibalas-penghianatan-by-endah.html

Tulisan 6

PENGKHIANATAN CINTA

ini adalah kisah nyataku, yang aku rasakan dan aku alami. dimana saat itu aku baru lulus SMA, dan baru pertama kalinya aku rasakan yang namanya "pacaran" karna selama aku duduk dibangku sekolah aku menganggap teman lelaki yang dekat denganku hanyalah teman biasa. kisah cintaku dimulai saat aku Lulus dari bangku sekolah SMA, aku berkenalan dengannya tanggal 13 maret 2010, sebut saja namanya "RIZAL" aku dan dia pacaran jarak jauh "LDR" buat aku dia adalah pria yang baik, penyayang, dan sempurna. sebulan kenalan kami masih cuek-cuekkan masih malu-malu kucing. dua bulan, tiga bulan berlalu kami mulai terbiasa, terbiasa untuk manggil kata "sayang". 

oia ya namanya cinta pasti ada asam manis dalam hubungan kan?, kalo gak ada rasanya kurang asik dan seru. asam manis cintapun pernah aku alami bersama dia, dimana saat itu yang aku ingat pas bulan puasa tahun 2010 ada cewek yang mulai mengganggu hubunganku, . saat itu aku marah sekali karana dimana di akun sosialnya media dia Facebook, aku mellihat dia dan cewek itu saling comment-comment'an dengan menggunakan kata sayang. gak lama cowo aku hubungin aku dia minta maaf, dia mengelak kalo comment itu bukan dia yang tulis. apapun kesalahan dia aku selalu maafkan, itu aku lakukan karna aku sayang banget dengan dia. 

setahun lebih berjalan kami masih berhubungunan . suka - duka, senang - susah aku jalanin bersama dia meski LDR juga. saat dia ada masalah pun aku selalu mendengarkan cerita dia, saat dia sedih dan menangis atas kepergian kakek'nya aku slalu nenangin dia, saat dia dapat pekerjaan dan melanjutkan kuliahnya lagi yang terputus aku slalu support dia. dia pun menganggap aku adalah wanita terbaik dalam hidupnya dan dia pun tak ingin lepas dariku "katanya". 

2tahun berjalan di 13 maret 2012, aku dan dia masih berhubungan baik, masih jalani komunikasi dangan baik dan lancar. masih saling mengucapkan kata "selamat ulang tahun sayang" ,"ingat 3s ya : semangat semangat semangat" tapi entah badai dari mana tiba-tiba hubungan kami berdua di bulan juni mulai merenggang, dia mulai sibuk dengan kesibukannya sibuk bekerja disekolah, bantu ayahnya di toko dan kuliah. tapi aku masih sabar menunggu dia yang kabarnya akan datang temui aku saat dia libur panjang saat 2 hari sebelum puasa ini dimulai, tapi ternyata kekasih yang aku sayang, aku percaya, dan aku cintai selama 2tahun ternyata menduakan ku. 

Dia bercerita kalo kalo dia akan di jodohkan dan ditunagkan denga anak temen ayahnya, hatiku pun sedih, hancur. dia berjanji padaku kalo dia akan selalu sayang aku, apapun yang terjadi kami akan tetap bersama tapi ternyata 18 juli 2012 hubungan yang aku jalani bersamanya harus kandas dan janji-janji dia selama ini hanya akan jadi khayalan buat ku. kebohongan dia pun slama beberapa minggu kebelakang mulai aku ketahui dan curiga, dimana dia bilang tidak pakai handphone blackberry ternyata di pakai, tunangannya orang jauh ternyata teman satu sekolannya dulu, yang aku kira dia cuma punya 1 nomer ternyata BOHONG. aku pun sakit hati sekali hancur, dan pikiranku pun kacau disaat aku sedang ujian semester. dia pun tak minta maaf sama sekali pada ku, nanyain keadan ku pun tidak.

aku tak menyangka dia bisa setega itu sama aku, sejahat itu padaku. 2tahun bersama ternyata dia mengkhinati perasaan sayangku, kepercayaan aku selama ini padanya. dan akhirnya akupun menangis memikirkan mengapa dia bisa sebegitu jahatnya padaku, bagaikan "HABIS MANIS SEPAH DIBUANG" inikah balasan dari mu "RZ" kau mainkan perasaan ini. 

beberapa hari berlalu, aku pun ikhlaskan dia untuk wanita lain disana meski berat rasanya hati ini memaaf kan. tapi aku yakin ini adalah yang terbaik yang ALLAH berikan dan tunjukan. dan aku juga yakin suatu saat nanti ALLAH akan memberikan yang lebih baik, lebih baik lagi, dan jauh lebih baik dari DIA. karna hidup, mati, rezeki, dan jodoh sesorang telah ALLAH gariskan pada setiap umatnya, dan akupun sekarang lebih tenang dan mulai mendekatkan lagi pada ALLAH, karna cinta TULUS yang SEJATI hanyalah pada pada ALLAH SWT.

MAAF KAN AKU YA RABB, KARNA SELAMA INI AKU TERLALU SIBUK DENGANNYA, HINGGA AKU MELUPAKAN CINTA DARIMU. DAN AKU PERCAYA ALLAH AKAN MEMBERIKAN YANG TERBAIK BUATKU DAN MEMBALAS RASA SAKIT HATI KU INI KEPADA DIA YANG TELAH MELUKAI PERASAANKU INI.

http://vianchoco.blogspot.com/2012/07/pengkhianatan-cinta.html

PROPOSAL PENELITIAN

Proposal Penelitian

Penyusunan proposal atau usulan penelitian merupakan langkah awal yang harus dilakukan peneliti sebelum memulai kegiatan penelitian. Proposal penelitian atau sering disebut juga sebagai usulan penelitian adalah suatu pernyataan tertulis mengenai rencana atau rancangan kegiatan penelitian secara keseluruhan. Proposal penelitian untuk skripsi merupakan suatu rancangan penelitian yang akan dilakukan sebagai bahan utama penulisan skripsi mahasiswa. Rancangan ini harus diseminarkan untuk penyempurnaan sehingga akan sangat membantu mahasiswa dalam melaksanakan penelitian di lapangan sekaligus membantu kelancaran mengumpulkan bahan skripsinya.

Karakteristik Proposal

Proposal penelitian mahasiswa memiliki beberapa karakteristik sebagai berikut :

1. Merupakan suatu rancangan pokok penelitian yang akan dilakukan guna mengumpulkan bahan penulisan skripsi.
2. Memperlihatkan kemampuan mahasiswa terhadap permasalahan yang akan diteliti dan pendekatan atau metode yang digunakan dalam penelitian tersebut.
3. Ruang lingkup proposal sesuai dengan bidang kajian akademis mahasiswa.
4. Rancangan penelitian mengacu kepada permasalahan aktual dan memiliki kontribusi bagi pengembangan ilmu maupun kepentingan praktisi di lapangan.

Sistematika Proposal

Rancangan atau proposal penelitian untuk skripsi mahasiawa terdiri dari beberapa bagian sebagai berikut:

I. PENDAHULUAN

Bagian pendahuluan ini mengemukakan tentang latar belakang masalah dan urgensi mengapa penelitian tersebut perlu dilakukan. Hal itu dapat dikemas dalam beberapa bagian seperti :

• Latar belakang
• Identifikasi masalah
• Batasan dan rumusan masalah
• Tujuan dan manfaat penelitian. 

II. LANDASAN TEORI

Bagian ini terdiri dari:

• Uraian teori
• Kerangka konseptual
• Hipotesis (untuk penelitian tertentu boleh tidak menggunakan hipotesis)

III. METODOLOGI PENELITIAN

Bagian ini menyajikan penjelasan antara lain meliputi :

• Variabel penelitian (defenisi operasional)
• Tempat dan waktu penelitian
• Sumber data atau populasi dan sampel
• Alat pengumpul data (sebaiknya dilengkapi dengan kisi-kisi atau indikator)
• Teknik analisis data yang digunakan. 

IV. DAFTAR PUSTAKA

Referensi :

Google.Dalam"http://www.azuar.tripod.com/pedomanpenelitian.html"

PROPOSAL PENELITIAN.

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Salah satu faktor yang menentukan tingkat keberhasilan dan kualitas perusahaan adalah kemampuan perusahaan dalam memberikan layanan kepada pelanggan. Keberhasilan perusahaan dalam memberikan layanan yang bermutu kepada para konsumennya, pencapaian pangsa pasar yang tinggi, serta peningkatan profit perusahaan tersebut sangat ditentukan oleh pendekatan yang digunakan. Konsekuensi atas pendekatan kualitas layanan suatu produk memiliki esensi yang penting bagi strategi perusahaan untuk mempertahankan diri dan mencapai kesuksesan dalam menghadapi persaingan. 

Kemajuan peradaban dan gayahidup masyarakat, seolah menjadikan lokomotif yang telah menarik dunia usaha berlari cepat. Di era globalisasiini, persaingan antar perusahaan dalam dunia bisnis pun semakin ketat. Pada dasarnya , persaingan merupakan hal yang positif . Dalam duniabisnis, dengan adanya persaingan setiap perusahaan akan semakin termotivasi untuk berpacu meningkatkan kualitasnya agar tidak tenggelam dalam persaingan tersebut.

Tingginya tingkat persaingan dalam merebut calon pelanggan dan mempertahankan pelanggan yang lama agar tidak berpindah ke perusahaan pesaing, membuat setiap perusahaan harus benar-benar berfokus pada pelanggan dan berupaya menjalin relasi atau hubungan jangka panjang dengan pelanggan.

Setiap perusahaan dituntut untuk selalu dapat mengenali, memahami dan memenuhi kebutuhan serta keinginan pelanggan secara lebih baik dari pesaing-pesaingnya. Apabila kebutuhan serta keinginan pelanggan tercapai berarti harapan dasar pelanggan telah terpenuhi. Bila harapan tersebut kemudian dibandingkan dengan kinerja yang dirasakan dari suatu barang atau jasa, barulah dapat dikatakan pelanggan mengalami kepuasan atau ketidakpuasan.

Kepuasan pelanggan telah menjadi bagian dari tujuan sebagian besar perusahaan. Selain untuk memperoleh laba atau keuntungan yang sebesar-besarnya sekaligus agar perusahaan mampu menghadapi persaingan yang semakin ketat demi menjaga kelangsungan hidup perusahaan. Sejalan dengan itu, kualitas layanan, terutama bagi perusahaan jasa, menjadi hal yang penting agar dapat memberi kepuasan lebih pada pelanggan dan pada akhirnya menjadi nilai tambah bagi perusahaan itu sendiri.

Perusahaan harus mengetahui dan memperhatikan bagaimana menciptakan dan meningkatkan kualitas jasa atau layanan yang ditawarkan. Kualitas layanan yang diciptakan dan yang akan ditingkatkan tidak bisa diukur dari sudut pandang perusahaan, namun harus dari sudut pandang pelanggan (perceived quality) . Aplikasi kualitas merupakan bagian utama strategi perusahaan dalam rangka meraih keunggulan yang berkesinambungan, baik sebagai pemimpin pasar ataupun sebagai strategi untuk terus tumbuh dan bertahan.

Kualitas mencakup usaha untuk memenuhi atau bahkan melebihi harapan pelanggan. Hal itu mencakup produk, tenaga kerja, proses maupun lingkungan. mengungkapkan bahwa “Kualitas jasa yang baik akan memberikan dorongan kepada pelanggan untuk menjalin ikatan, hubungan yang kuat dengan perusahaan. Selanjutnya ikatan seperti ini memungkinkan perusahaan untuk lebih memahami dengan seksama keinginan serta kebutuhan pelanggan, sehingga dapat memenuhi keinginan dan kebutuhan pelanggan.Dengan demikian, perusahaan dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dengan memaksimumkan pengalaman pelanggan yang menyenangkan dan meminimumkan pengalaman yang kurang menyenangkan.

Melalui kepuasan pelanggan, diharapkan tercipta loyalitas dimana pelanggan akan melakukan pembelian ulang atau pemakaian ulang, tidak mudah terpengaruhi oleh perusahaan lain yang sejenis dan juga akan membentuk promosi gratis bagi perusahaan yaitu dengan memberikan rekomendasi positif kepada orang lain. Membangun loyalitas adalah cara paling efektif untuk mencapai pertumbuhan laba secara konstan. Pelanggan yang terbaik adalah pelanggan yang setia. Oleh karenanya, perusahaan harus dapat mengidentifikasikan, mempertahankan dan memperkuat loyalitas.

Loyalitas pelanggan akan menjadi kunci bagi perusahaan-perusahaan yang ingin memenangkan persaingan termasuk dalam industri Telekomunikasi yang sangat kompetitif. Perkembangan dan peningkatan jasa layanan telekomunikasi dari tahun ketahun semakin menjadi perhatiaan masyarakat. Hal ini, dapat dilihat dari ketatnya persaingan kualitas pelayanan, harga, promosi diantara sekian banyaknya perusahaan.

1.2 Perumusan dan Batasan Masalah 

1.2.1 Rumusan Masalah 

Loyalitas pelanggan akan menjadi kunci bagi perusahaan-perusahaan yang ingin memenangkan persaingan termasuk dalam industri Telekomunikasi yang sangat kompetitif. Perkembangan dan peningkatan jasa layanan telekomunikasi dari tahun ketahun semakin menjadi perhatiaan masyarakat. Hal ini, dapat dilihat dari ketatnya persaingan kualitas pelayanan, harga, promosi diantara sekian banyaknya perusahaan.

1.2.2 Batasan Masalah 

Perusahaan harus mengetahui dan memperhatikan bagaimana menciptakan dan meningkatkan kualitas jasa atau layanan yang ditawarkan. Kualitas layanan yang diciptakan dan yang akan ditingkatkan tidak bisa diukur dari sudut pandang perusahaan, namun harus dari sudut pandang pelanggan (perceived quality) 

1.3 Tujuan Peneliti

Agar mengetahui apakah konsumen setuju terhadap pelayanan yang di terapkan di perusahaan terhadap merk.

1.4 Manfaat Penelitian

Dengan melakukan penulisan ilmiah ini dapat memberikan manfaat diantaranya :


1. Bagi Masyarakat Luas

Diharapkan dengan membaca penulisan ilmiah ini dapat menambah ilmu pengetahuan khususnya mengenai kepuasan konsumen, serta dapat dijadikan sebagai bahan refrensi bagi pembaca yang tertarik untuk menulis tentang Analisis Tingkat Kepuasan Konsumen.


2. Bagi Perusahaan

Diharapkan hasil penulisan ilmiah ini dapat digunakan sebagai masukan dan bahan pertimbangan bagi perusahaan untuk memperoleh informasi yang lebih baik dan berguna dalam pengambilan keputusan.


1.5 Metode Penelitian


1.5.1 Objek Penelitian

Objek penelitian dalam penulisan ilmiah ini adalah strategi perluasan merk dan loyalitas konsumen.

1.5.2 Data / Variabel

Data primer merupakan informasi yang dikumpukan terutama untuk tujuan investigasi yang sedang dilakukan saat ini. Sedangkan, Data sekunder merupakan informasi yang dikumpulkan bukan untuk kepentingan studi yang sedang dilakukan saat ini tetapi untuk beberapa tujuan lain.


1.5.3 Metode Pengumpulan Data

Penulis mengadakan proses pengumpulan data menggunakan cara field Research ( Penelitian Lapangan) yaitu penelitian lapangan yang mengumpulkan dan menerapkan beberapa metode antara lain: 

• Wawancara : Pengumpulan data yang dilakukam secara langsung berhadapan tatap muka dengan orang yang diwawancarai. 
• Observasi : Mengadakan pengamatan langsung objek yang sedang penulis teliti untuk mendapatkan informasi yang diperlukan sehubung tingkat kepuasan konsumen. 
• Kuisioner : Metode pengumpulan data dengan cara membagi angket kepada responden untuk diisi guna mendapatkan data yang diinginkan. 

1.5.4 Hipotesis 

Hipotesis adalah pernyataan atau dugaan mengenai satu atau lebih populasi, hipotesis juga merupakan jawaban sementara terhadap rumusan masalah. 

Hipotesis yang akan dibuktikan oleh penulis yaitu : 

• Ho : Konsumen merasa tidak puas terhadap pelayanan yang diberikan terhadap sebuah merk dan loyalitas
• Ha : Konsumen merasa puas terhadap pelayanan yang diberikan terhadap sebuah merk dan loyalitas

1.5.5 Metode Analisis 

Uji Skala Likert 

Skala likert yaitu mengukur setiap pendapatan dan persepsi seorang atau kelompok orang tertentu, fenomena sosial jawaban tersebut dapat diskor (nilai)

BAB II

LANDASAN TEORI

2.1 Kerangka Teori 

Penulis akan mengemukakan berbagai pemahaman dengan teori-teori yang berhubungan dengan penulisan ilmiah ini. 

2.1.1 Definisi Kepuasan konsumen

Secara harfiah loyal berarti setia, atau loyalitas dapat diartikan sebagai suatu kesetiaan. Kesetiaan ini timbil tanpa adanya paksaan, tetapi timbul dari kesadaran sendiri pada masa lalu. Usaha yang dilakukan untuk menciptakan kepuasaan konsumen lebih cenderung mempengaruhi sikap konsumen. Sedangkan konsep loyalitas konsumen lebih menekankan kepada perilaku pembeliannya.

2.1.2 Macam-macam kepuasan konsumen

Kepuasan konsumen terbagi menjadi 2 : 

• Kepuasan Fungsional, merupakan kepuasan yang diperoleh dari fungsi atau pemakaian suatu produk. Misal : karena makan membuat perut kita menjadi kenyang.
• Kepuasan Psikologikal, merupakan kepuasan yang diperoleh dari atribut yang bersifat tidak berwujud. Misal : Perasaan bangga karena mendapat pelayana yang sangat istimewa dari sebuah rumah makan yang mewah .

2.2 Penelitian Terdahulu 

Di lakukannya penelitian faktor – faktor yang mempengaruhi orang – orang merasa puas terhadap merk dan loyalitas konsumen.

Menurut Philip Kotler (1997:38) ada empat metode yang dilakukan oleh perusahaan untuk mengetahui tingkat kepuasan konsumen yaitu :

Sistem keluhan dan saran. Untuk mengidentifikasikan masalah maka perusahaan harus mengumpulkan informasi langsung dari konsumen dengan cara menyediakan kotak saran. Informasi yang terkumpul untuk memberikan masukan bagi perusahaan.

Survei kepuasan konsumen. Survei kepuasan konsumen dapat dilakukan dengan cara survei melalui pos surat, telephone, maupun wawancara pribadi. Dengan metode ini perusahaan dapat menciptakan komunikasi 2 arah dan menunjukkan perhatiannya kepada konsumen.

Ghost Shopping. Metode ini digunakan untuk mengetahui kekuatan dan kelemahan perusahaan pesaing dan membandingkannya dengan perusahaan yang bersangkutan. 

Analisis kehilangan konsumen,Tingkat kehilangan konsumen menunjukkan kegagalan perusahaan dalam memuaskan konsumennya. Perusahaan seharusnya menganalisa dan memahami mengapa konsumen tersebut berhenti mengkonsumsi produk kita. Menurut Fandy Tjiptono (1997:35), metode yang digunakan untuk mengukur kepuasan konsumen dapat dengan cara :

a) Pengukuran dapat dilakukan secara langsung dengan pertanyaan.

b) Responden diberi pertanyaan mengenai seberapa besar mereka mengharapkan suatu atribut tertentu dan seberapa besar yang dirasakan.

c) Responden diminta untuk menuliskan masalah yang mereka hadapi berkaitan dengan penawaran dari perusahan dan juga diminta untuk menuliskan masalah-masalah yang mereka hadapi berkaitan dengan penawaran dari perusahan dan juga diminta untuk menuliskan perbaikan yang mereka sarankan.

d) Responden dapat diminta untuk meranking berbagai elemen dari penawaran berdasarkan derajat pentingnya setiap elemen dan seberapa baik kinerja perusahan dalam masing-masing elemen. 

2.3. Alat Analisis.

2.3.1. Skala Likert 

Skala likert yaitu mengukur sikap pendapat dan persepsi seorang atau sekelompok orang tertentu fenomena sosial jawaban tersebut dapat di skor ( nilai ).

Dalam hal ini digunakan skala lima tingkat untuk memenuhi kepuasan konsumen setiap tingkatan akan diberi bobot sebagai berikut :

Jawaban sangat setuju diberi bobot 5 

Jawaban setuju diberi bobot 4

Jawaban netral diberi bobot 3

Jawaban tidak setuju diberi bobot 2

Jawaban sangat tidak setuju diberi bobot 1

BAB III

METODE PENELITIAN

3.1. Objek Penelitian 

Objek penelitian dalam penulisan ilmiah ini suatu merk dan loyalitas konsumen. Objek yang menjadi sampel adalah 50 orang konsumen dari keseluruhan populasi yang diperoleh penulis dengan menggunakan Kuisioner. 

3.2. Data / Variabel Yang Digunakan 

Data atau variabel yang digunakan berupa data primer dengan menyebarkan kuisioner kepada konsumen, yang pernah datang untuk berbelanja di toko-toko tersebut. Kuisioner tersebut dibagi kedalam lima dimensi yaitu: 

• Dimensi Ketersediaan Produk 
• Dimensi Harga Produk 
• Dimensi Adanya Promo 
• Dimensi Keramahan Petugas 
• Dimensi Lokasi 

3.3. Metode Pengumpulan Data 

Penulis mengadakan proses pengumpulan data menggunakan cara field Research ( Penelitian Lapangan) yaitu penelitian lapangan yang mengumpulkan dan menerapkan beberapa metode antara lain: 

• Wawancara : Pengumpulan data yang dilakukam secara langsung berhadapan tatap muka dengan orang yang diwawancarai. 
• Observasi : Mengadakan pengamatan langsung objek yang sedang penulis teliti untuk mendapatkan informasi yang diperlukan sehubung tingkat kepuasan konsumen. 
• Kuisioner : Metode pengumpulan data dengan cara membagi angket kepada responden untuk diisi guna mendapatkan data yang diinginkan. 

3.4. Hipotesis Penelitian 

Hipotesis adalah pernyataan atau dugaan mengenai satu atau lebih populasi, hipotesis juga merupakan jawaban sementara terhadap rumusan masalah. 

Hipotesis yang akan dibuktikan oleh penulis yaitu : 

• Ho : Konsumen merasa tidak puas terhadap pelayanan yang diberikan terhadap sebuah merk dan loyalitas
• Ha : Konsumen merasa puas terhadap pelayanan yang diberikan terhadap sebuah merk dan loyalitas

3.5. Alat Analisis Yang Digunakan 

3.5.1. Skala Likert 

Skala likert yaitu mengukur sikap pendapat dan persepsi seorang atau sekelompok orang tertentu fenomena sosial jawaban tersebut dapat di skor ( nilai ). 

Dalam hal ini digunakan skala lima tingkat untuk memenuhi kepuasan pelanggan setiap tingkatan akan diberi bobot sebagai berikut : 

Jawaban sangat setuju diberi bobot 5 

Jawaban setuju diberi bobot 4 

Jawaban netral diberi bobot 3 

Jawaban tidak setuju diberi bobot 2 

Jawaban sangat tidak setuju diberi bobot 1 

Adapun rumus yang di gunakan dalam skala likert :

Hasil = ( Jumlah sktor * jumlah sempel ) / jumlah pertanyaan

Jarak = nilai tertinggi – nilai terendah

Interval = jarak / banyak kelas

BAB IV

PEMBAHASAN

4.1. Data Penelitian 

Objek penelitian yang digunakan oleh peneliti untuk dianalisis adalah sebuah merk prodok dan loyalitas konsumen yang terdapat di toko-toko terdekat.

4.2. Hasil Penelitian dan Analisa Pembahasan 

Dari hasil penelitian yang diperoleh melalui pembagian lembaran angket (Kuesioner) kepada 50 orang konsumen untuk mengetahui tingkat kepuasan terhadap kualitas merk produk dan loyalitas konsumen, maka hasil penelitian dibagi menjadi 5 dimensi kualitas pelayanan seperti : 

• Dimensi Ketersediaan Produk 
• Dimensi Harga Produk 
• Dimensi Adanya Promo 
• Dimensi Keramahan Petugas 
• Dimensi Lokasi 

Adapun proses penilaian, pengumpulan, dan perhitungan data dari pembagian angket (kuesioner) dilakukan dengan cara sebagai berikut : 

Pengambilan sampel. Pengambilan dilakukan dengan cara sample random sampling (sampel acak sederhana) sebanyak 50 responden pada para konsumen. Kriteria penilaian tingkat kepuasan konsumen terhadap kualitas merk produk dan loyalitas konsumen, peneliti menggunakan data kuantitatif dengan bobot sebagai berikut : 

Tabel 4.1

Kriteria Penilaian Tingkat Kepuasan Pelanggan

Keterangan 

Bobot 

Sangat Setuju  5 

Setuju 4 

Netral 3 

Tidak Setuju 2 

Sangat Tidak Setuju 1 

4.1.1. Hasil Penelitian Responden

Hasil penelitian responden ini didasarkan pada jawaban responden sebagai pertanyaan kuesioner yang dibagikan :

Ketersediaan produk menyatakan sangat setuju 11 responden atau 22%, setuju 29 responden atau 58%, netral 8 responden atau 16%, tidak setuju 2 responden atau 4%, sangat tidak setuju 0 responden.

Harga produk sangat setuju 6 responden atau 12%, setuju 11 responden atau 22%, netral 16 responden atau 32%, tidak setuju 17 responden atau 34%, sangat tidak setuju 0 responden

Adanya promo discount sangat setuju 11 responden atau 22%, setuju 16 responden atau 32%, netral 15 responden atau 30%, tidak setuju 8 responden atau 16%, sangat tidak setuju 0 responden.

Keramahan petugas ketika pembeli hendak masuk dan keluar pintu sangat setuju 5 responden atau 10%, setuju 24 responden atau 48%, netral 13 responden atau 26%, tidak setuju 7 responden atau 14%, sangat tidak setuju 1 responden atau 2%.

Lokasi sangat setuju 16 responden atau 32%, setuju 28 responden atau 56%, netral 6 responden atau 12%, tidak setuju 0 responden, sangat tidak setuju 0 responden.

4.1.2. Skala Likert 

Berdasarkan analisis pembahasan yang dilakukan dengan metode skala likert diperoleh adalah konsumen menyatakan setuju terhadap pelayanan yang di terapkan pada merk produk dan loyalitas konsumen . Dengan menggunakan skala likert diperoleh jumlah keseluruhan dengan rata – rata nilai 182,58 dengan kategori setuju. 

4.2. Rangkuman Hasil Penelitian 

Dari hasil penelitian yang telah dilakukan penulis pada merk produk dan loyalitas konsumen mengenai kepuasan pelanggan, maka diperoleh hasil perhitungan tingkat kepuasan dengan menggunakan Skala Likert dari hasil analisis kuesioner yang dibagikan kepada 50 pelanggan Alfamart Sawangan – Depok diperoleh hasil nilai indeks kerja (NIK) Rata-rata sebesar 182,58 yang artinya pelanggan Alfamart Sawangan – Depok setuju dengan pelayanan yang diberikan.

BAB V

KESIMPULAN

5.1. Kesimpulan 

Kualitas mencakup usaha untuk memenuhi atau bahkan melebihi harapan pelanggan. Hal itu mencakup produk, tenaga kerja, proses maupun lingkungan. mengungkapkan bahwa “Kualitas jasa yang baik akan memberikan dorongan kepada pelanggan untuk menjalin ikatan, hubungan yang kuat dengan perusahaan. Selanjutnya ikatan seperti ini memungkinkan perusahaan untuk lebih memahami dengan seksama keinginan serta kebutuhan pelanggan, sehingga dapat memenuhi keinginan dan kebutuhan pelanggan.Dengan demikian, perusahaan dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dengan memaksimumkan pengalaman pelanggan yang menyenangkan dan meminimumkan pengalaman yang kurang menyenangkan.

Melalui kepuasan pelanggan, diharapkan tercipta loyalitas dimana pelanggan akan melakukan pembelian ulang atau pemakaian ulang, tidak mudah terpengaruhi oleh perusahaan lain yang sejenis dan juga akan membentuk promosi gratis bagi perusahaan yaitu dengan memberikan rekomendasi positif kepada orang lain. Membangun loyalitas adalah cara paling efektif untuk mencapai pertumbuhan laba secara konstan. Pelanggan yang terbaik adalah pelanggan yang setia. Oleh karenanya, perusahaan harus dapat mengidentifikasikan, mempertahankan dan memperkuat loyalitas.

5.2. Saran 

Berdasarkan hasil penelitian yang telah didapat dan berdasarkan pengamatan penulis, maka penulis mebcoba memberikan saran kepada stiap perusahaan harus. lebih memperhatikan keluhan yang dilontarkan dari konsumen kepada pemilik ataupun karyawan mampu menanggapi keluhan pelanggan dengan cepat dan memuaskan dengan pelayanan yang diberikan kepada konsumen tersebut, maka konsumen akan kembali dengan sendirinya dan hal tersebut merupakan promosi yang sangat jitu. 

Laporan ( Formal dan Semi-Formal )

Laporan ( Formal dan Semi-Formal )

Laporan ialah karya tulis ilmiah yang dibuat oleh seseorang atau sekelompok orang yangberhubungan secara structural atau kedinasan setelah melaksanakan tugas yang diberikan.Laporan tersebut sebagai bukti pertanggung jawaban bawahan/petugas tim/panitia kepadaatasananya atas pelaksanaan tugas yang diberikan. Laporan juga merupakan jenis dokumen yang menyampaikan informasi mengenai sebuah masalah yang diselidiki dalam bentuk fakta-fakta yang diarahkan kepada pemikiran dan tindakan yang akan diambil, hal-hal esensil, dan hal-hal pokok yang bertalian dengan tujuannya.

Sifat Laporan

Laporan yang baik harus ditulis dengan bahasa yang baik dan jelas sehingga menimbulkan pengertian yang tepat, bukan kesan atau sugesti. Di bawah ini adalah sifat-sifat yang harus dikandung oleh sebuah laporan :

1. Mengandung imaginasi. Hal ini memiliki pengertian bahwa pelapor harus tahu secara tepat siapa yang akan menerima laporan.
2. Sempurna dan komplit Tidak boleh ada hal-hal yang diabaikan bila hal-hal tersebut diperlukan untuk memperkuat kesimpulan dalam laporan itu. Selain itu laporan tidak boleh mengandung unsur yang menyimpang dan memihak.
3. Disajikan secara menarik. Pelapor harus berusaha menarik perhatian si penerima laporan dengan nilai yang terkandung di dalam laporan.

Dasar-dasar Laporan

1. Pemberi Laporan. Pemberi laporan dapar berupa perorangan atau badan
2. Penerima Laporan Penerima laporan adalah perorangan atau badan yang menuugaskan atau dianggap perlu mendapatkan laporan tersebut.
3. Tujuan Laporan. Umumnya tujuan laporan adalah untuk mengatasi suatu masalah, mengambil suatu keputusan yang lebih efektif, mengetahui perkembangan suatu masalah, mengadakan pengawasan dan perbaikan, menemukan teknik baru, dan sebagainya.

Bahasa Laporan

Sekurang-kurangnya dari segi sintaksis bahasanya teratur, jelas memperlihatkan hubungan yang baik antara satu kalimat dengan kalimat yang lain. Bidang yang dilaporkan dan orang yang menerima laporan seringkali mempengaruhi gaya bahasa yang digunakan.

Macam-macam Laporan: 

1. Laporan berbentuk formulir isian. Jenis laporan ini biasanya bersifat rutin dan sering berbentuk angka-angka.
2. Laporan berbentuk surat. Biasanya bentuknya lebih panjang dari surat-surat biasa.
3. Laporan berbentuk memorandum. Jenis laporan ini sering digunakan untuk laporan yang singkat.
4. Laporan perkembangan dan laporan keadaan.Laporan perkembangan adalah suatu macam laporan untuk menyampaikan perkembangan, perubahan atau tahap mana yang sudah dicapai dalam usaha untuk mencapai tujuan yang telah ditentukan. Laporan keadaan adalah laporan yang menggambarkan kondisi yang ada pada saat laporan itu dibuat.
5. Laporan berkala. Jenis laporan ini dibuat dalam jangka waktu tertentu.
6. Laporan laboratoris. Salah satu tujuan dari laporan laboratoris adalah menyampaikan hasil dari percobaan atau kegiatan yang dilakukan dalam laboratorium.

PENGERTIAN, PERBEDAAN DAN CONTOH LAPORAN FORMAL DAN SEMIFORMAL 

Laporan formal adalah laporan yang memenuhi semua persyaratan, nadanya bersifat impersonal, dan materinya disajikan dalam suatu pola struktur seperti yang terdapat dalam buku-buku. Bila ada satu atau beberapa syarat tidak terpenuhi, laporan itu disebut semi-formal sedangkan laporan yang tidak memenuhi persyaratan disebut laporan non-formal.

Laporan formal, semi-formal, dan non-formal merupakan laporan yang bersifat resmi (formil). Bila laporan tersebut bersifat pribadi dan bentuknya sesuai dengan keinginan penulis maka laporan itu bersifat tidak resmi (informil). 

Dibawah ini persyaratan yang menentukan sifat laporan:

• Halaman judul
• Terdapat surat penyerahan
• Memiliki daftar isi
• Terdapat ikhtisar yang mengawali laporan
• Memiliki pendahuluan
• Kesimpulan dan saran
• Isi laporan yang terdiri dari judul-judul dengan tingkat yang berbeda-beda
• Menggunakan nada resmi, bersifat impersonal
• Disertai pula table dan angka-angka (bila diperlukan)
• Biasanya didokumentasikan secara khusus

Dari pernyataan di atas contoh laporan formal apabila ada suatu lapuran yang teknik penulisannya memenuhi persyaratan penulisan laporan laporan, sedangkan contoh laporan semiformal adalah apabila ada suatu laporan yang hanya terdiri dari beberapa saja dari persyaratan penulisan laporan.

Struktur Laporan Formal

• Halaman judul. (Jangan menggunakan judul yang terlalu panjang.)
• Surat penyerahan.(Surat penyerahan atau letter of transmittal berfungsi sebagai kata pengantar pada sebuah buku.)
• Daftar isi. (Bagian ini memuat rekapitulasi dari semua judul yang ada dalam laporan. Pokok-pokok yang paling penting ditempatkan semakin ke kiri).
• Ikhtisar dan abstrak.(Ikhtisar merupakan bagian dari tulisan yang menyampaikan informasi penting dari sebuah laporan dalam bentuk yang sangat singkat).Abstrak adalah bagian uraian yang sangat singkat, jarang lebih panjang dari enam atau delapan baris untuk menerangkan aspek-aspek yang tercakup dalam sebuah uraian.
• Pendahuluan
• Isi laporan( Isi laporan menyangkut inti persoalan).
• Kesimpulan dan saran

Bagian pelengkap. Bagian yang perlu dimasukkan untuk melengkapi laoran adalah apendiks (lampiran-lampiran, termasuk surat perintah atau surat tugas bagi orang yang membuat laporan, foto, peta, dll) danbibliografi bila laporan itu dikaitkan dengan analisa ilmiah yang menggunakan bahan-bahan pustaka.

Referensi :

Google.Dalam "http://www.slideshare.net/iyankess/jenis-laporan"